梱包方法を見直しました！～姫ラボ16年目の進化～

こんにちは。姫ラボスタッフの神門です。久しぶりに「読みもの」を更新します。

おかげさまで姫ラボは7月14日にオープン16周年を迎えることができました。いつもご愛用いただき、本当にありがとうございます。

このタイミングで弊社社長の”角さん”が「おかげさま」の語源を調べていました。

「おかげ」という言葉は、「陰（かげ）」に由来しています。古来、日本では物事に隠れている力や影響を「陰」と表現していました。この「陰」は、目に見えないけれども確かに存在し、物事を支える力を意味します。これに敬意を表して「お」をつけたのが「おかげ」です。
ーおかげさまの語源

ご愛用くださる皆さまや、商品開発・製造に携わってくださるパートナー会社さま、商品の配達を担ってくださる運送会社さま、地域の皆さま、関わってくださるすべての皆さま・心を寄せてくださる皆さまのおかげです。いつもありがとうございます。

先日開催していた「誕生祭」にもたくさんの反響をいただき、たくさんの愛を感じ、スタッフ一同ほくほくした気持ちになっております。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

さて、16周年を迎えた今年、姫ラボでは大きな変化がありました。本日はその「変化」についてお伝えしたいと思います。全部読んでいただくと５分くらいかかり、少し長いのですが、私たちがずっと大切にしてきた想いの部分でもありますので、ぜひ最後まで読んでいただけますとうれしいです。

大きな変化とは？

通販でお買い物いただいた商品をお届けする際の梱包についてです。

当店では、大切な商品を、大切なお客さまのお手元まできれいな状態でお届けし、「姫ラボでお買い物してよかったな～」と思っていただきたいという想いから、従来、ほとんどの商品をプチプチで丁寧に梱包しておりました。

私たちの想いを叶えるためには、この梱包方法が最良だと思い、オープン当初から大切に梱包を続けておりました。

お客さまからのお声

そういった積み重ねから、「梱包が丁寧で感動した」「扱う商品を大事に送り出していらっしゃるのだと、温もりが伝わります」といった、ありがたいお言葉もたくさん頂戴しております。

しかし、環境問題などを考慮いただき、「自宅用なのでプチプチは無くても大丈夫ですよ」などのお気遣いのお声や、お気付きをいただくことも増えてきました。

スタッフ間の会話でも「無事に届いたあと、プチプチがゴミになるのは気になるよね」「キッチリきれいにお届けしたい一方で、テープを剥がすのも手間だと思うから”開けやすさ”も考えたいよね」という課題のもと、テープを留める位置や枚数にもこだわっております＾＾

エコ梱包の誕生

そして、昨今の中東情勢の影響による原材料不足および物流の混乱により、商品発送時に使用している緩衝材や梱包資材の仕入れが不安定になる状況に直面しました。そういった状況と、環境への配慮なども考え、なるべくプラスチック緩衝材を使用しない「エコ梱包」もご用意しました。

梱包スタイルは、お客さまのお好みに合わせて選べるようにしました

一律で梱包方法や使用する梱包資材を統一するかどうかも考えました。しかし、「丁寧な梱包で受け取りたい」というお客さまもいらっしゃれば、「自宅用で化粧箱はすぐ捨てるので、梱包は最低限で良い」「個人でできることから環境に配慮したい」というお客さまもいらっしゃると思います。そして私たちは、「どちらの気持ちも大切に受け止めたい」と思っています。

大切な商品を、大切なお客さまのお手元まできれいな状態でお届けし、「姫ラボでお買い物してよかったな～」と思っていただきたいという私たちの想いは変わらずありますが、梱包方法については、（当店が考える安全基準の範囲の中で）お客さまのお好みに合わせることが最良の方法なのでは？と考えました。

そこで、この度、姫ラボでは大きく分けて２つの梱包基準を設け、ご注文の都度お客さまにお伺いをすることといたしました。

梱包スタイルのご希望は、お客さま情報をご入力いただく画面の最後の方で、

■【エコ梱包】or【しっかり梱包】梱包スタイルをお選びください　とお伺いしております。