お買い物ガイド

24時間・365日こちらのオンラインショップより受け付けております。
ご希望商品をカートに入れご購入手続きをお願いいたします。

当オンラインショップでは会員登録をした上でご購入いただくことをおすすめしておりますが、会員登録せずにお買い物も可能です。（ゲスト購入）

購入する商品と個数が決定しましたら、「カート」へお進みいただき、商品と個数をご確認ください。
「はじめて購入 / ゲスト購入レジに進む」から、お客様情報をご入力の上、お手続きください。

• 【ゲスト購入時の注意事項】

  • オンラインショップ上にて注文内容や注文履歴のご確認はいただけません
  • 注文内容は注文確認メールでご確認いただけます
  • 会員様限定のキャンペーンやサービスはご利用いただけません

①価格等の表記について
消費税率に変更があった場合は、税込価格の税額部分が変更になります。

②在庫について
在庫切れの場合は商品ページ上に「ただいま在庫がございません。」と表示されます。
在庫管理には万全を期しておりますが、不測の事態によりご注文後に品切れが発生し、お届けができなくなった場合には、ご連絡させていただきます。
ご返金の対応をさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承ください。

予約商品と通常商品を同時にご購入いただいた場合、予約商品の発送準備ができ次第、通常商品と同梱発送させていただきます。
予約商品の配送時期については、商品詳細ページに記載しておりますので、ご確認ください。

注文確認メールを含め、自動配信メールについては、システムの負荷状況により一時的に配信が遅延する場合がございます。

携帯電話やGmail・yahooメールなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、
こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理されることがございますので「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。

携帯電話からのご注文の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。

また、購入時に入力いただいたメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しておりますのでお気を付けください。

上記設定をご確認いただいても注文確認メールが届かない場合は、
メール（info@hime-labo.com）またはお電話（0120-885-092）にてお問い合わせください。

※会員登録いただいている場合は、マイページからご購入履歴を確認いただけます

マイページはこちら

お支払いにはクレジットカード・代金引換・paypay・NP後払い・Amazon pay・au PAYがご利用いただけます。

《 手数料 》

無料

《 利用可能カード 》

• ご本人様または会社様名義のカードのみご利用いただけます
• 引き落とし日は、ご利用のクレジット会社が定める日をご確認ください

≪ ご注意 ≫

• 定期便のお支払い時は、分割払いのご利用はできません

商品と引き換えでのお支払い方法です。商品をお届けの際、クロネコヤマトの配達員さんにお支払いください。

≪ 手数料 ≫

ご購入金額に関わらず一律330円

≪ 代金引換がご利用いただけない場合 ≫

1回のご注文金額（商品代金・配送料・消費税を含む）が30万円以上の場合

≪ ご注意 ≫

商品お届け先でのお支払いとなりますので、商品送付先とご注文者様が異なる場合はご注意ください。

※代引きは領収書の発行はできません。配送業者が発行する代引金額領収書をご使用ください

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできるお支払方法です。

≪ 手数料 ≫

248円
※5,000円以上ご購入いただく場合、手数料は姫ラボが負担いたします

≪ 決済の手順 ≫

請求書（お振込用紙）は、商品のお届けとは別に、ご注文者様のご住所へ郵送にてお届けいたします。
請求書発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合が ございます。

≪ NP後払いがご利用いただけない場合 ≫

ご利用限度額（累計残高で55,000円）を超える場合

≪ ご注意 ≫

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
株式会社ネットプロテクションズ利用規約

※株式会社ネットプロテクションズからの与信結果が「NG」や「保留」の場合、メールにてご連絡いたします。

≪ 送料 ≫

送料全国一律780円(１配送先につき)
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。

1配送先につき5,000円(税込)以上お買い上げいただく場合は、送料を姫ラボが負担いたします

通常時は、３営業日以内に当店（島根県）から発送いたします。

• 日曜日・祝日は発送業務をお休みしております
• 発送が混み合っている場合は、その都度お知らせいたします
• お急ぎの場合や、お届け日にご指定がある場合は通信欄にてお知らせください

お届け先の郵便受け（ポスト）に投函するお届け方法です。

≪ 送料 ≫

全国一律料金：200円

≪ ご注意 ≫

• ご利用いただける商品は指定商品のみです
• 配送日時のご指定はできません
• お支払方法に代金引換はご利用できません
• ネコポスサイズを超える商品と一緒にご注文の場合は、通常宅配送料に変更させていただきます

≪ ご協力のお願い ≫

商品を大切に運んでくださる配達員さんの負担を減らすため‥
なるべく、１回の配達で確実にお受け取りいただけるように
配達時間の指定にご協力をお願いいたします。

以下の時間帯指定が可能です。ご購入の際にご指定ください。

• 

  午前中
  （8〜12時）

• 

  14時〜16時

• 

  16時〜18時

• 

  18時〜20時

• 

  19時〜21時

ご注文商品を当店から出荷完了した際に、お知らせメールをお送りいたします。
メールには、配送番号を記載しております。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムにて配送状況をご確認いただくこともできますのでご活用ください。

クロネコヤマトホームページ

また、ヤマト運輸が提供するクロネコメンバーズにご登録いただくと、商品の受取日時の変更やコンビニ受け取りのご指定などが簡単にご利用できます。

≪ ご協力のお願い ≫

商品を大切に運んでくださる配達員さんの負担を減らすため‥
なるべく、１回の配達で確実にお受け取りいただけるように
配達時間の指定などにご協力をお願いいたします。

クロネコメンバーズについて

≪ ご注文者様とお届け先様が同じ場合 ≫

お届けする商品と一緒にお買上げ明細書を同梱しております

≪ ご注文者様とお届け先様が違う場合 ≫

お届け先様に、金額の分かるものはお送りしませんのでご安心ください。
お買上げ明細書は、商品の発送後、ご注文者様宛に郵送させていただきます。郵送不要の場合は、ご注文時に通信欄にてお知らせください。

お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更は原則お受けしておりません。
ご注文確定後、お届け先住所や数量を変更希望の場合は、ご注文確認メールに返信の形で速やかにご連絡ください。
※発送通知メールが送信された時点で、ご注文のキャンセル・変更はいたしかねますのでご了承ください。

お客様都合による返品・交換は商品到着後７日以内にお問合わせフォーム、もしくはお電話でご連絡をお願いいたします。 お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担となります。 但し、下記の場合には返品はお受けできません。

• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
• お客様のもとで加工を施された商品

なお、配送時の受け取り拒否など、お客様のご都合で商品をお受け取りいただけない場合、送料および返送料などの実費をお支払いいただきます。あらかじめご了承ください。

＜連絡先＞
お問い合わせフォーム
フリーダイヤル0120-885-092（日曜日・祝日を除く 9:00-17:00）

返品方法や返送先について折り返しご連絡いたします。

商品については万全を期しておりますが、万一、下記の場合は至急商品を交換させていただきます。

• 損傷している・汚れている商品
• ご注文商品と異なる商品が届いた場合

大変お手数ですが、商品到着後７日以内にお問合わせフォーム、もしくはお電話でご連絡をお願いいたします。

＜連絡先＞
お問い合わせフォーム
フリーダイヤル：0120-885-092（日曜日・祝日を除く 9:00-17:00）

返品方法や返送先について折り返しご連絡いたします。

※同一商品の交換が困難な場合、返品にて対応させていただくことがございます。

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
詳細は下記リンクよりご覧ください。

当店では、無料にて下記の熨斗紙・ギフトラッピングをご準備しております。お気軽にお申し付けください。

ご要望に応じてご用意いたします。
ご注文時に、通信欄にてご希望をお聞かせください。内容を確認後、折り返しご連絡させていただきます。
※内容により、ご希望に添えない場合もございます。ご了承ください。

ラッピングご希望商品を、ご注文時に通信欄にてお知らせください。
＊ 例：石けんを１個ラッピング
＊ 例：石けん１個とゲル１個をそれぞれ個別にラッピング
＊ 例：石けん１個とゲル１個をまとめてラッピング
＊ 例：フェイスパックを５枚まとめて、３セットラッピング

ご注文いただく商品の数量・大きさにより、ラッピングイメージが異なります。
ラッピングの仕様は当店にお任せください。

≪ ギフト商品を、お相手に直送する場合 ≫

ご希望があれば、スタッフでメッセージを代筆・作成させていただきます。
ご注文時に通信欄にて、お名前・メッセージ（※20文字程度）等をご指定ください。
※メッセージカードのデザインは当店にお任せください

≪ ギフト商品を、お相手に直送しない場合 ≫

商品をお届けする際に、小さいメッセージカードを同梱させていただきます。
ご注文者様ご自身でご記入いただけるような仕様になっているので、ご活用ください。

≪ 通販 ≫

9:00-17:00 （日曜日・祝日定休）

※17:00以降も電話が繋がる場合がございますが、通販の受注スタッフがいないため、基本的にはオンラインショップに関するご質問にご対応できかねます
※オンラインショップにおいてご注文やお問い合わせは24時間受け付けておりますが、商品の出荷・電話受付・お問い合わせへの返信などは営業日に順次対応させていただきます

≪ 店舗 ≫

＊本店
9:00-18:00 （年中無休）

＊アートボックス店
9:00-18:00 （木曜日定休）
※臨時の休業がある場合はトップページなどでご案内いたします

≪ 姫ラボオンラインショップの会員特典 ≫ ※会員登録は無料です

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＊誕生日プレゼントクーポンプレゼント
＊ご購入いただく商品金額の１%をポイント還元
＊次回お買い物時に、ご注文者・お届け先情報の再入力が不要

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